Tipos de rechazos

Los tipos de rechazos posibles para pay ins varían dependiendo del país y del método de pago utilizado. A continuación, se describen los más comunes.

Brasil

Estos son los tipos de pagos rechazados en Brasil.

Opción 1 - Cliente bloqueado

El cliente se bloquea en lista negra.

{
    "uid": "01GMB3VVRB3QWYDKW6Z92W2T3B",
    "status": "rejected",
    "message": "The client is blocked"
},

Opción 2 - Limite de comercio

El cliente ha superado los límites establecidos para la transacción o comercio.

{
    "uid": "01GMB3VVRB3QWYDKW6Z92W2T3B",
    "status": "rejected",
    "message": "Exceeds daily limit,
                5,000,000.00 BRL available for the day,
                10,000,000.00 BRL available for the week,
                30,000,000.00 BRL available for the month.
                Maximum deposit per transaction 6,000,000.00 BRL"
},

Opción 3

Error al crear el pago en el servicio Pix.

{
    "uid": "01GMB3VVRB3QWYDKW6Z92W2T3B",
    "status": "rejected",
    "message": "Error while creating the payment in the Pix service. Please try again"
},

Opción 4

Error al generar el código QR Pix.

{
    "uid": "01GMB3VVRB3QWYDKW6Z92W2T3B",
    "status": "rejected",
    "message": "Error generating Pix QR Code"
},

Opción 5

Error al generar el Token de Acceso Pix.

{
    "uid": "01GMB3VVRB3QWYDKW6Z92W2T3B",
    "status": "rejected",
    "message": "Error generating Pix AccessToken"
},

Chile

Estos son los tipos de pagos rechazados en Chile.

Opción 1 - Cliente Bloqueado

El cliente se bloquea en lista negra.

{
    "uid": "01GMB3VVRB3QWYDKW6Z92W2T3B",
    "status": "rejected",
    "message": "The client is blocked"
},

Opción 2 - Limite de comercio

El cliente ha superado los límites establecidos para la transacción o comercio.

{
    "uid": "01GMB3VVRB3QWYDKW6Z92W2T3B",
    "status": "rejected",
    "message": "Exceeds daily limit,
                5,000,000.00 CLP available for the day,
                10,000,000.00 CLP available for the week,
                30,000,000.00 CLP available for the month.
                Maximum deposit per transaction 6,000,000.00 CLP"
},

Ecuador

Estos son los tipos de pagos rechazados en Ecuador.

Opción 1 - Cliente Bloqueado

El cliente se bloquea en lista negra.

{
    "uid": "01GMB3VVRB3QWYDKW6Z92W2T3B",
    "status": "rejected",
    "message": "The client is blocked"
},

Opción 2 - Limite de comercio

El cliente ha superado los límites establecidos para la transacción o comercio.

{
    "uid": "01GMB3VVRB3QWYDKW6Z92W2T3B",
    "status": "rejected",
    "message": "Exceeds daily limit,
                5,000,000.00 CLP available for the day,
                10,000,000.00 CLP available for the week,
                30,000,000.00 CLP available for the month.
                Maximum deposit per transaction 6,000,000.00 CLP"
},

Opción 3 - Pago pendiente

El cliente tiene una transacción de pago pendiente para ese mismo número de teléfono.

{
    "uid": "01GMB3VVRB3QWYDKW6Z92W2T3B",
    "status": "rejected",
    "message": "There is already a pending payment for that phone number."
},

Opción 4 - Pago fallido

El cliente tiene una transacción de pago pendiente.

{
    "uid": "01GMB3VVRB3QWYDKW6Z92W2T3B",
    "status": "rejected",
    "message": "Failed payment: There is already a pending payment transaction."
},

Perú

Estos son los tipos de pagos rechazados en Perú.

Yape

A continuación se listan los posibles rechazos secundarios al realizar un pago con Yape (aparecerán en el formulario de pago):

YAPE_ACTION_CODE	YAPE_ACTION_DESCRIPTION
410	Operacion denegada. OTP Incorrecto
411	Operacion denegada. Cuenta Inactiva
412	Operacion Denegada. Cuenta no permitida
413	Limite diario excedido
414	Operacion denegada. OTP Bloqueado
415	Operacion denegada. Cuenta no asociada al programa
416	Error codigo yape Incorrecto
417	Error codigo yape Incorrecto
418	Error codigo yape Incorrecto
503	Operacion denegada. Problemas de comunicacion
504	Operacion denegada. Problemas de comunicacion
511	Operacion denegada. Problemas de comunicacion
599	Operacion denegada. Problemas de comunicacion

Yape y Tarjeta

Códigos de acción en la respuesta del autorizador (al hacer pagos con Yape o con tarjeta en Perú):

Código de acción	Escenarios
101	Tarjeta vencida
102	Operación no permitida para esta tarjeta
113	Monto no permitido
116	Fondos insuficientes
118	Tarjeta inválida
129	Tarjeta no operativa
180	Tarjeta inválida
208	Tarjeta perdida
209	Tarjeta robada
666	Problemas de comunicación
670	Transacción denegada por posible fraude
678	Error en autenticación
754	Comercio no válido
191	Contactar emisor
0	Afiliación a REC no exitosa
190	Contactar emisor