Retiros en Efectivo

En Ecuador puedes crear retiros en efectivo a través de los siguientes servicios:

• Red Activa / Western Union
• Bemovil
• Ponle más

¿Cómo funciona?

Red Activa / Western Union, BeMovil y PonleMás son redes y plataformas que operan en Ecuador y permiten realizar retiros en efectivo. Para completar un retiro utilizando cualquiera de estos métodos, el usuario debe seleccionar la opción correspondiente:

• Retiro con Efectivo - Red Activa
• Retiro con Efectivo - PonleMás
• Retiro con Efectivo - BeMovil

Luego, debe acudir al punto de atención más cercano con su código de retiro y una identificación válida (cédula nacional, cédula de extranjería o pasaporte). Conoce el listado de los puntos físicos de retiro.

El proceso de PayOut con efectivo en Ecuador consta de seis etapas principales:

1. Selección de método. El cliente elige en tu sitio web o aplicación la opción de retirar dinero en efectivo.
2. Cantidad. El cliente selecciona la cantidad que desea retirar y confirma la transacción.
3. Hoja de confirmación. El cliente recibe una hoja con un código único de retiro, así como con las instrucciones de dónde y cómo recibir el dinero en efectivo.
4. Validación de datos. ProntoPaga separa el dinero en tu balance, y cuando el cliente acude al punto físico a retirarlo, valida los datos.
5. Retiro. Si los datos son correctos, ProntoPaga mueve el dinero desde la cuenta de tu comercio hacia ese punto físico y se le entrega el efectivo al cliente.
6. Confirmación. El cliente recibe una confirmación de retiro exitoso en su correo electrónico. A su vez, tu comercio recibe la confirmación a través de los webhooks que hayas configurado.

Red Activa / Western Union

Hacer un retiro en Ecuador por medio de Red Activa consiste en capturar los datos necesarios de la persona que recibirá el pago y hacer una solicitud a través de nuestra API con un Bearer Token y una secretKey. De esta forma, las transacciones se autentican y se realizan de forma segura.

Conoce los puntos físicos de pago disponibles en este artículo.

Crea un nuevo retiro

Para hacer una solicitud de nuevo retiro a través de nuestra API deberás usar este endpoint. La solicitud se envía con tu Bearer Token, así como con tu secretKey.

Además, debes incluir los datos necesarios del cliente al que le mandarás el dinero, como: nombre, apellido, correo electrónico, ID, entre otros.

Bemovil

Hacer un retiro en Ecuador por medio de Bemovil consiste en capturar los datos necesarios de la persona que recibirá el pago y hacer una solicitud a través de nuestra API con un Bearer Token y una secretKey. De esta forma, las transacciones se autentican y se realizan de forma segura.

Conoce los puntos físicos de pago disponibles en este artículo.

Crea un nuevo retiro

Para hacer una solicitud de nuevo retiro a través de nuestra API deberás usar este endpoint. La solicitud se envía con tu Bearer Token, así como con tu secretKey.

Además, debes incluir el número de teléfono asociado a la cuenta de Bemovil a la que harás el depósito, así como los datos necesarios del cliente al que le mandarás el dinero, como: nombre, apellido, correo electrónico, ID, entre otros.

Ponle más

Hacer un retiro en Ecuador por medio de Ponle más consiste en capturar los datos necesarios de la persona que recibirá el pago y hacer una solicitud a través de nuestra API con un Bearer Token y una secretKey. De esta forma, las transacciones se autentican y se realizan de forma segura.

Conoce los puntos físicos de pago disponibles en este artículo.

Crea un nuevo retiro

Para hacer una solicitud de nuevo retiro a través de nuestra API deberás usar este endpoint. La solicitud se envía con tu Bearer Token, así como con tu secretKey.

Además, debes incluir el número de teléfono asociado a la cuenta de Ponle más a la que harás el depósito, así como los datos necesarios del cliente al que le mandarás el dinero, como: nombre, apellido, correo electrónico, ID, entre otros.

Límites transaccionales

Ten en cuenta que cada banco establece sus propios límites transaccionales. Estos límites pueden variar dependiendo del tipo de cuenta o sistema de autenticación del banco.

Consulta los límites transaccionales para el comercio, del procesador y de ProntoPaga en el siguente artículo:

Prueba tu integración

Contamos con demos que simulan la experiencia de retiro del cliente, en donde podrás hacer pruebas. Conócelos aquí.

Certifica tu integración

La certificación de la integración en sandbox es un paso obligatorio que todos los comercios deben realizar antes de recibir sus credenciales de producción. Su propósito es asegurar que la integración cumpla con los estándares técnicos, funcionales y de seguridad requeridos por ProntoPaga. Dentro de esta sección, se establecen los requisitos que deben cumplirse sin excepción para que la certificación sea aprobada.

Requisitos de certificación

A continuación, encontrarás los distintos requisitos necesarios para completar tu certificación:

❗ Es obligatorio mostrar:

* ℹ️ Montos mínimos y máximos permitidos para cada método de pago.
* ℹ️ Estados transaccionales con claridad: por ejemplo, **Transacción aprobada** o **Transacción rechazada**, junto con una sugerencia de los pasos a seguir en caso de que corresponda.

* ✅<b> Verificación de contacto mediante OTP</b>: El registro de usuarios debe incluir una validación de correo electrónico o número telefónico mediante código OTP.

* ✅<b> Verificación de identidad (KYC)</b>: Deben existir validaciones adicionales de identidad antes de permitir el uso completo de la plataforma o realizar transacciones.

* ⚙️<b> Controles para cambios de datos personales</b>: Para la modificación de información sensible (correo electrónico, teléfono, nombre, etc.), el sistema debe solicitar una verificación adicional, como OTP o confirmación de seguridad.

* ⚙️<b> Controles antifraude básicos en el proceso de registro</b>: Esto puede incluir validaciones adicionales para evitar registros automatizados o cuentas fraudulentas.

* ⚠️ El incumplimiento de estos requisitos podrá resultar en la denegación de la certificación.