Tipos de rechazos (PayOuts)
Explora los distintos tipos de rechazos para los PayOuts, divididos por país.
A continuación se describen todos los posibles tipos de rechazos para PayOuts. El número corresponde al número que se devuelve en el campo errorCode del rechazo.
Generales (todos los países) 🌎
A continuación se muestran varios posibles casos de rechazo, junto con su descripción.
| Código de error | Mensaje de rechazo |
|---|---|
| 1 | El cliente se encuentra bloqueado |
| 2 | Excede límite %s, quedan disponibles %s para el día, %s para la semana, %s para el mes. Retiro máximo por transacción %s |
| 3 | El saldo a retirar excede el balance disponible en esta moneda |
| 4 | Cuenta ingresada no existe |
| 21 | Moneda ingresada es inválida |
| 22 | Cuenta invalida, bloqueada o cerrada |
| 23 | La información suministrada es insuficiente o inválida |
| 24 | El número de cuenta del destinatario no corresponde a los datos del usuario ingresado |
| 25 | ID inválido |
| 26 | Transaction amount limit exceeds |
| 27 | No se aceptan documentos de identidad correspondientes a empresas. Por favor, ingresa uno válido de persona natural para continuar |
Brasil 🇧🇷
Retiros instantáneos con Pix
Estos son los códigos de rechazo asociados a Retiros instantáneos con Pix, junto con su descripción.
| Código | Descripción |
|---|---|
FON0001 | FONDO INSUFICIENTE, CONTACTA A TU BANCO |
FON0002 | CUENTA CERRADA, CONTACTA A TU BANCO |
FOR0002 | DATOS INVALIDOS. VERIFICA E INTENTE NUEVAMENTE |
FOR0003 | MONTO INVALIDO |
FRA0001 | TRANSACCION DENEGADA, NO INSISTIR |
FRA0003 | USUARIO BLOQUEADO, NO INSISTIR |
FRA0004 | CUENTA BLOQUEADA, CONTACTA A TU BANCO |
FRA0006 | BLOQUEAR A USUARIO |
RES0001 | EXCEDE MONTO MAXIMO, CONTACTA A TU BANCO |
RES0002 | OPERACION NO PERMITIDA |
RES0005 | NO CUMPLE REQUISITOS DE EDAD, NO INSISTIR |
RES0009 | EXCEDE MAXIMO DIARIO DE TRANSACCIONES, CONTACTA A TU BANCO |
SIS0002 | ERROR DEL SISTEMA DE CONEXION EMISOR, INTENTE MAS TARDE |
SIS0003 | PROBLEMA EN LA TRANSACCION, CONTACTA A TU BANCO |
SIS0004 | RECHAZO GENERAL, CONTACTA A TU BANCO |
SIS0005 | TRANSACCION ABORTADA, VUELVA A INSISTIR |
SIS0006 | ERROR DEL SISTEMA DE CONEXION, INTENTE MAS TARDE |
SIS0009 | TRANSACCION ANULADA |
TEC0001 | TRANSACCION INCONSISTENTE, NO INSISTIR |
TEC0002 | TRANSACCION NO SOPORTADA, NO INSISTIR |
TIM0001 | TIEMPO DE ESPERA AGOTADO |
TIM0002 | TRANSACCION EXPIRADA. INTÉNTALO DE NUEVO |
USU0002 | TRANSACCIÓN CANCELADA POR EL USUARIO |
USU0004 | CUENTA NO EXISTE, CONTACTA A TU BANCO |
Chile 🇨🇱
Estos son los tipos de retiros rechazados en Chile.
| Código de error | Mensaje de rechazo |
|---|---|
| 5 | El número de cuenta del destinatario no corresponde al Rut ingresado |
| 6 | Banco seleccionado no corresponde |
| 7 | Cuenta con restricción de abono |
| 8 | Banco de destino en mantención |
| 9 | Rut Incorrecto |
| 10 | Cuenta Rut Con Dígito Verificador |
Ecuador 🇪🇨
Estos son los tipos de retiros rechazados en Ecuador.
| Código de error | Mensaje de rechazo |
|---|---|
| Limite de comercio | Exceeds daily limit, 5,000,000.00 CLP available for the day, 10,000,000.00 CLP available for the week, 30,000,000.00 CLP available for the month. Maximum deposit per transaction 6,000,000.00 CLP |
| Pago pendiente | There is already a pending payment for that phone number |
| Pago fallido | Failed payment: There is already a pending payment transaction |
| 16 | El número de teléfono no es válido en la cabina telefónica |
| 17 | Error interno, validaciones fallidas |
| 18 | Problem with bank account details, please try again |
| 100 | Error de autenticación |
| 101 | Error de autenticación |
| 104 | Error de autenticación |
| 110 | Datos incompletos |
| 120 | Referencia no encontrada |
| 121 | Referencia no asociada a esta pasarela |
| 122 | Pago expirado |
| 123 | Pago pendiente |
| 200 | Pago Completado |
| 300 | No se puede resolver |
Perú 🇵🇪
Retiros instantáneos por Transferencia
Estos son los códigos de rechazo asociados a Retiros instantáneos por Transferencia, junto con su descripción.
| Código | Descripción |
|---|---|
| 1 | El cliente se encuentra bloqueado |
| 2 | Excede límite %s, quedan disponibles %s para el día, %s para la semana, %s para el mes. Retiro máximo por transacción %s |
| 3 | El saldo a retirar excede el balance disponible en esta moneda |
| 4 | Cuenta ingresada no existe. |
| 5 | El número de cuenta del destinatario no corresponde al Rut ingresado. |
| 6 | Banco seleccionado no corresponde. |
| 7 | Cuenta con restricción de abono. |
| 8 | Banco de destino en mantención. |
| 9 | Rut Incorrecto. |
| 10 | Cuenta Rut Con Dígito Verificador. |
| 12 | Banco de destino no disponible. |
| 13 | Error interno, favor reintentar. |
| 16 | El número de teléfono no es válido en la cabina telefónica. |
| 17 | Error interno, validaciones fallidas. |
| 20 | Wallet no encontrada para este número. |
| 21 | Moneda ingresada es inválida |
| 22 | Cuenta inválida, bloqueada o cerrada |
| 23 | La información suministrada es insuficiente o inválida |
| 24 | El número de cuenta del destinatario no corresponde a los datos del usuario ingresado |
| 25 | ID inválido |
| 26 | Monto de retiro excede los límites, por favor reintentar con un monto válido |
| 27 | No se aceptan documentos de identidad correspondientes a empresas. Por favor, ingresa uno válido de persona natural para continuar. |
| 28 | Fallo en la validación de terceros por datos insuficientes del Banco |
Retiros instantáneos con Wallet
Estos son los códigos de rechazo asociados a Retiros instantáneos con Wallet, junto con su descripción.
| Código | Descripción |
|---|---|
| 1 | El cliente se encuentra bloqueado |
| 2 | Excede límite %s, quedan disponibles %s para el día, %s para la semana, %s para el mes. Retiro máximo por transacción %s |
| 3 | El saldo a retirar excede el balance disponible en esta moneda |
| 4 | Cuenta ingresada no existe. |
| 5 | El número de cuenta del destinatario no corresponde al Rut ingresado. |
| 6 | Banco seleccionado no corresponde. |
| 7 | Cuenta con restricción de abono. |
| 8 | Banco de destino en mantención. |
| 9 | Rut Incorrecto. |
| 10 | Cuenta Rut Con Dígito Verificador. |
| 12 | Banco de destino no disponible. |
| 13 | Error interno, favor reintentar. |
| 16 | El número de teléfono no es válido en la cabina telefónica. |
| 17 | Error interno, validaciones fallidas. |
| 20 | Wallet no encontrada para este número. |
| 21 | Moneda ingresada es inválida |
| 22 | Cuenta inválida, bloqueada o cerrada |
| 23 | La información suministrada es insuficiente o inválida |
| 24 | El número de cuenta del destinatario no corresponde a los datos del usuario ingresado |
| 25 | ID inválido |
| 26 | Monto de retiro excede los límites, por favor reintentar con un monto válido |
| 27 | No se aceptan documentos de identidad correspondientes a empresas. Por favor, ingresa uno válido de persona natural para continuar. |
| 28 | Fallo en la validación de terceros por datos insuficientes del Banco |
Updated 20 days ago